1)忘記登錄密碼怎么辦？
點擊登錄頁面上的“忘記密碼”鏈接，輸入您注冊時所填寫的用戶名及電子郵箱或手機號碼就可以從郵箱里或手機上獲取新的密碼。
（如果連郵箱也忘記怎么辦？）請您提供與注冊用戶相符的身份信息給三色環平臺客服人員，由他們確認無誤后為您重新開通。
2)忘記用戶名怎么辦？
三色環平臺針對不少用戶忘記用戶名等問題，推出更加人性化的功能，忘記用戶名可以聯系客服說明情況，提供自己注冊時綁定好的郵箱及手機號即可登錄進行操作。
3)如何修改個人資料？
三色環平臺首頁“登錄”→“用戶中心”→“帳號設置”→“基本資料”進入修改頁面，按照提示修改資料內容保存即可。
4)什么是收藏夾？如何收藏？
當您看到感興趣的招標、需求和商鋪時，都可以進行收藏，收藏的內容放置在會員中心“收藏夾”中，可以查看已收藏的任務和商鋪。
a、任務收藏
在看到您感興趣的威客任務，在任務信息詳細查看頁面中，右側點擊“收藏此任務”按鈕，即可成功收藏。
b、商鋪收藏
當您查看到某位會員的商鋪后，您可以點擊“收藏此商鋪”，即可收藏該商鋪。
5)如何查看我收藏的任務？
登錄三色環平臺，點擊任務管理==》點擊收藏夾，即可查看到您收藏的任務及商鋪列表。
6)用戶名不存在或密碼錯誤”的解決辦法?
用戶在登錄賬戶時出現“用戶名不存在或密碼錯誤”提示，有如下幾種情況：
1）請查看您是否鎖定了鍵盤的大寫功能：檢查鍵盤上的“Caps Lock”指示燈是否亮著，如果是，請先按一下“Caps Lock”鍵然后重新輸入；
2）您輸入的用戶名錯誤，建議您先嘗試輸入您認證過的郵箱或者手機號碼進行登錄；
3）如果您確實忘記了用戶名或者登錄密碼，在輸入用戶名或者密碼錯誤的情況下，請通過登錄頁面上的“忘記密碼”鏈接，進行用戶名或密碼找回操作。
7)注冊三色環平臺提交信息不成功時怎么辦？
在確保網絡無故障的情況下，請您重新提交注冊信息。
8)注冊三色環平臺時提示：賬戶的用戶名不可用怎么辦？
有可能您希望注冊的賬號已經被別的用戶注冊過了，或者注冊用戶名包含不良信息等。建議您重新選擇一個用戶名進行注冊。
9)用戶名可以修改嗎？
用戶名是您在三色環平臺的身份標識，是唯一并永久的，一旦注冊成功，就無法再更改了。因此，在注冊時請填寫您喜歡并能牢記的用戶名。
10)用戶注冊時應注意哪些問題？
注冊時不要只留一個郵箱，盡量多留一些自己的聯系方式，方便客服后期跟您聯系。
會員盡量認證一下手機或者郵箱防止后期密碼忘記或者丟失無法找回。